16.06.2002 00:00
Прежде чем обзавестись веб-сайтом, подумайте,
нужен ли он вам. Дело в том, что большинство корпоративных сайтов
созданы по принципу "а чтоб был". Но чтобы сайт приносил
пользу, нужно сделать так, чтобы он жил. Кому интересно приходить
каждый день на кладбище? Закопали - и валяйся себе с миром.
Я не раз встречал рекламные тексты фирм-разработчиков
веб-сайтов, в которых говорится о том, что чуть ли не позором считается
не иметь сайта в Интернете. Сайт - это мол повышение вашего престижа,
бесплатная реклама и море других всевозможных прелестей. А так ли
это? Давайте разберемся.
Давайте посмотрим на статистику посещаемости обычной
корпоративной веб-страницы стандартного содержания: услуги, о нас,
контакты, как нас найти, как проехать, как пронюхать и так далее.
Даже если проведены обычные мероприятия по "раскрутке"
сайта, его посещаемость в среднем три-пять человек в день. О какой
пользе может идти речь в этом случае? И уж тем более о повышении
престижа.
Какими только не воображают некоторые руководители
фирм свои будущие сайты. Чуть ли не сетевые магазины по продаже
булочек или порталы по пошиву трусов, которые будут приносить миллионные
прибыли. Теоретически и технически такие сайты сделать возможно,
но вот прибыль... Прежде всего необходимо просчитать экономическую
выгоду планируемого интернет-проекта. Дело в том, что при современном
состоянии экономической и технической культуры населения можно не
мечтать о прямом получении прибыли от веб-сайта. Хотя, мечтайте.
Сейчас можно лишь сделать первый шаг в расчете на то, что именно
эта культура через какое-то время повысится. Но пока в ваш интернет-проект
придется только вкладывать и силы и деньги, а как долго это может
продолжаться, одному Богу известно. Но все же косвенная выгода очевидна.
Это может быть реклама вашего бизнеса, техническая поддержка вашей
продукции, продажа рекламного места, онлайн услуги, ну и в конце
концов повышение того самого престижа. Но все это возможно только
при достаточно высокой посещаемости вашего сайта.
Практически невозможно назвать область, для которой
было бы заказано иметь свой сайт. Просто необходимо четко представить
себе, что вы хотите от него иметь. В любом случае будущий или уже
существующий сайт необходимо поддерживать в форме. Это то же самое,
что содержать породистую собаку. Ее нужно каждый день выгуливать,
причесывать, тренировать, чуть не забыл, кормить. Подобные мероприятия
необходимы и веб-сайту. Если его не кормить, он сдохнет.
Прежде чем что-то получить, необходимо что-то
отдать. Это закон Мироздания. А эти законы действуют везде, во всех
мирах, в том числе и виртуальном. Выгоду от веб-сайта можно получить
лишь имея достаточно большое количество целевых посетителей, то
есть тех, кто искал именно вашу информацию. Но стандартных промоушен-мероприятий
не достаточно для привлечения этих посетителей. Минимум, что вы
должны дать, это полезную информацию. Есть одна простая истина -
чем чаще обновляется информация, тем больше посетителей приходит
на сайт. Как они пронюхивают о том, что вы выкладываете что-то новенькое,
пока загадка природы. Причем посещаемость прямо пропорциональна
актуальности и свежести информации по вашей тематике. С точки зрения
математики, естественно, зависимость нелинейная, но сейчас это несущественно,
так как мы занимаемся антинаучным анализом.
Другим привлекательным моментом для посетителей
является возможность пообщаться между собой. Хорошо, когда они имеют
возможность, например, прокомментировать какую-либо статью или заметку,
задать вопрос в форуме и получить на него, или за него, ответ. Причем
обиженные посетители приходят гораздо чаще, но увлекаться этим не
стоит. Ведь в таком состоянии они приходят на ваш сайт разрядится,
хотя одновременно поднимают его популярность. Кстати, это всем известный
журналистский прием - небольшой спровоцированный скандальчик. Однако,
этим можно пользоваться очень и очень аккуратно, но все же не будучи
специалистом этим лучше не заниматься.
Ошибочно предполагать, что чем более "навороченный"
ваш сайт, тем более популярным он может стать. Очень часто заказчики
просят сделать так, чтобы когда посетитель зашел на их сайт, он
ахнул от сногсшибательных эффектов. Но такой подход приемлем лишь
в очень редких случаях. Обычно всевоможные премудрости лишь отнимают
время у посетителей, которые вынуждены долго ждать сначала загрузки
страницы с этими "шедеврами", а потом, когда они прекратят
воздиействовать на психику. Среднестатистический интернет-путешетсвенник
не будет ждать больше двадцати секунд, а если и дождется, то в следующий
раз он уже будет знать, что на вашем сайте он потеряет лишнее время,
будучи вынужденным еще раз смотреть либо какую-то заставку, либо
долго разбираться в том, как пользоваться экзотическим интерфейсом,
и, скорее всего, не нажмет на "Enter".
Хорошей посещаемости сайта можно достичь лишь
тогда, когда вы создали его в первую очередь не для себя, а для
посетителей. Сайт должен быть удобным, функциональным и красивым,
и о нем необходимо заботиться, как о собственных детях. Чуть ли
не каждый день публиковать новую информацию, чистить форумы и комментарии
от излияний невоздержанных посетителей, отвечать на письма с вопросами,
периодически проводить рекламные кампании, не реже одного раза в
год обновлять дизайн сайта и многое другое. Если вы любите и уважаете
своих посетителей, то найдете еще тысячу и один способ, чтобы привлечь
и удержать их на своем сайте. Только в этом случае успех обеспечен.
Эту статью можно копировать на другие веб-сайты без моего разрешения при условии размещения в ее коде подписи в виде гиперссылки: <a href="http://www.alx.lv/">Александр Щербин</a>.
|
13.05.2002 00:00
Написать эту статью меня побудило недавно полученное письмо, смысл которого заключался в следующем. Мне предлагали создать веб-сайт, но далее следовал намек на то, что в Латвии мол у веб-дизайнеров не хватает работы. Долго не думая, я смекнул, рассчитывают на дармовщинку. Мои коллеги по цеху также неоднократно получали подобные предложения. А это означает, что сделать себе или своей фирме сайт можно практически за символические деньги. Каково, господа? Чуть ли не реклама – дешево и качественно. Но теперь посмотрим, что за этим всем скрывается.
Начнем с того, что веб-сайт может сделать любой человек, мало-мальски знающий, как работать на компьютере. Мальчик Петя сделал себе домашнюю страницу и решил, что может сделать сайт магазина мочалок дяде Афиногену за пять долларов. А дядя Афиноген от счастья стал похож на свое имя и всем своим знакомым раструбил о том, как ему повезло. Так рождаются мифы о дешевых ценах на сайты. Интересно получается, держать карандаш умеет всяк, но один нарисует «Девочку на шаре», другой – «палка, палка, огуречик». Однако, почему-то никому в голову не приходит после первой попытки подвигать по бумаге карандашом считать себя Пикассо. Петь умеют почти все, но никто не идет наниматься в оперу. Все знают, как управлять государством, но, к счастью, делают это только на кухне. А в области создания веб-сайтов все совсем наоборот. Очкарики Пети тут же называют себя веб-дизайнерами, и Интернет наполняется сайтами с «палкоогурцовым» дизайном. Единственное счастье, что стоят они относительно дешево, но недальновидные заказчики липнут на это, как мухи на мед. Рассматривая предложения на создание веб-сайта, подавляющее большинство заказчиков автоматически выбирает самое дешевое, даже не обращая внимания на тот момент, что разница цен между дорогим и дешевым проектом составляет сотни процентов! Так чем же чреват выбор дешевого предложения?
Прежде всего поговорим о «Пете». Практически никогда у начинающего веб-дизайнера, как бы талантлив он ни был, не получается профессионального результата. Благородно конечно оплатить его первый опыт, но тогда необходимо учесть то, что вы можете стать посмешищем. Это примерно то же самое, что отправиться в учебную парикмахерскую. Нет никакой гарантии, что оттуда вы выйдете аккуратно постриженным. Ну разве что закажете себе прическу Котовского. Правда, в такой парикмахерской есть наставник, который в случае чего попробует исправить положение, а наши Пети, как правило, варятся в собственном соку.
Следующий уровень дешевки предлагают фирмы, которые по сути являются лишь посредниками, но гордо называют себя студиями. Их руководители, на самом деле ничего не понимающие в веб-дизайне, нанимают к себе на работу, того же очкарика Петю, и подают вам дешевое предложение уже на блюдце с каемочкой. Солидно? Вы получаете все тот же древесно-овощной дизайн, но платите несколько дороже. Кстати таких фирм, которые нареклись словом «студия» или подобным, но на самом деле понятия не имеющих об области, в которой работают, очень и очень много. С прискорбием должен признать, что в Латвии таких большинство.
Совсем недавно я зашел на сайт одной, теперь уже не могу сказать солидной, фирмы Латвии – представителя всемирно известного бренда, и догадайтесь, что я там увидел. Совершенно верно – индо-бразильский огурец. Вот за это действительно должно быть стыдно. Представьте себя в смокинге, плавках и пеньюаре. Примерно тоже самое я увидел на этом сайте. Типичный случай, когда на рекламу в печатных изданиях тратятся десятки тысяч долларов за одну публикацию, и в тоже время даже меньшая сумма экономится на свое практически бессрочное представительство в Интернете.
Вывод напрашивается один - дешевка не может быть качественной. Однако, самое сложное для заказчика, понявшего ценность бесплатного сыра, - отсеять непрофессионалов из претендентов, предлагающих за свои услуги «реальные цены».
Как отличить сайт-самоделку из ниточек и веревочек? Редко, кто покупает себе любую сложную дорогостоящую вещь, например, дом, без консультации специалиста. Вы не обязаны знать всевозможных тонкостей веб-дизайна. Ничего постыдного в этом нет. Вы просто отличный руководитель или... не руководитель – специалист в своей области. Почти идеальное решение – нанять себе на время создания сайта консультанта, который поможет разобраться в предложениях, составить техническое задание и контролировать ход работы. Ваш консультант должен иметь достаточно большой опыт и знание Интернета, чтобы избежать случаев, когда после завершения всех намеченных работ по созданию сайта, вам вдруг предъявят иск по защите авторских прав на ту или иную часть его дизайна или программы. К сожалению в рамках одной, и даже десятка, статей маловероятно научиться всем тонкостям веб-дизайна для того, чтобы вы сами смогли отличить высококвалифицированного подрядчика-сайтостроителя. Можно, однако, остановить свой выбор на всемирно-известных дизайнерских студиях, но тогда придется заплатить за имя. А там уже цены чуть ли не на порядок выше. Но зато у вас будет уверенность в том, что дело имеете с настоящими профессионалами.
Выбирать подрядчика, рассматривая сайты дизайнерских студий, для непосвященных чревато ошибками. Дело в том, что можно попасться на крючок дешевых эффектов. Это тоже самое, что салют во дворе. Бабахнуло - красиво... Вах! Но в офисе же вы не будете бабахать. Опять-таки нужен специалист. Имеет смысл посмотреть коллекции работ студий веб-дизайна вместе с консультантом, который расскажет вам о том или ином моменте, но имейте в виду, что даже в Роллс-Ройсе есть недостатки.
Мне очень часто задают вопрос, чем отличается сайт, за дизайн которого заплатили сто долларов и сайт за тысячу? Вот аналогия - Запорожец и Мерседес. Но это довольно грубо, так как эти автомобили - продукт конвейерного производства, а ваш сайт все же должен быть вашим лицом. А кому захочется иметь лицо такое же, как у конкурента или еще кого-нибудь? Я не сказал, что Запорожец - это плохо, но все же «дизайн за сто» подразумевает шаблонный подход к работе. То есть художник пойдет по накатанному пути, используя домашние заготовки и, особо не усердствуя, постарается уложиться в свой бюджет. Однако, профессионал и в этом случае придаст работе индивидуальность. Если уж брать аналогии из автомобилестроения, то это тюнинг – на Запорожец наклеиваются молдинги, ставятся спойлеры, руль спортивного типа и так далее, но Запорожец остался Запорожцем, хоть теперь он имеет слегка облагороженный авторский вид.
Дизайн за тысячу уже ближе к искусству. Обычно все делается «с нуля», прорабатывается куча вариантов, делается предварительно сотни эскизов всех деталей и каждой страницы, в общем, производство Роллс-Ройса. Имя мастера также играет немаловажную роль. Костюм от Кардена или от Ванюкина.
Так как же все-таки решить, где эта золотая середина? Прежде всего составьте подробное конкурсное задание, которое вы разошлете потенциальным исполнителям. В нем необходимо в деталях описать ваше видение сайта и потребовать от претендентов указать стоимость каждой составной части проекта, сроки выполнения работы и количество задействованных в них исполнителей. Теперь, имея консультанта, будет гораздо проще разобраться в реальности цен. Можно просто исходить из почасовой оплаты за работу. Теперь очень грубый, но характерный пример. В среднем веб-дизайнер и веб-программист в Латвии получают по 1000 долларов в месяц. В проекте будут задействованы оба. Срок исполнения заказа – один месяц. Итак, вот, что примерно будет в смете: 3000 долларов – зарплата вместе с налогами исполнителей, 400 долларов – накладные расходы (менеджеры, свет, газ, транспорт и т. д.). Итого – 3400 долларов. Естественно, подробностей я не расписывал, но вы всё увидите из тех смет, которые вам пришлют претенденты. Конечно же после составления технического задания на ваш сайт картина может кардинально измениться в ту или иную сторону, но тенденция формирования цены и подход к работе потенциального исполнителя будут уже видны и понятны.
А теперь представьте, что за такую же работу вам предложат цену сто долларов. Это может означать лишь следующее. Дизайн сайта по шаблону, в лучшем случае идущего в комплекте программы для редактирования сайтов, а в худшем – свалка заготовок. Программная часть, в лучшем случае взята на сайте с бесплатными любительскими программами, а в худшем – просто ворованная.
И напоследок еще пара советов. Задавайте потенциальным исполнителям вопросы до тех пор пока вам не станет понятным все до мелочей. Выделите небольшую сумму денег для трех-четырех финалистов вашего конкурса. Этим вы покажете серьезность своих намерений и привлечете фирмы с солидно подготовленными конкурсными заявками, разработка которых – не дешевое занятие.
Эту статью можно копировать на другие веб-сайты без моего разрешения при условии размещения в ее коде подписи в виде гиперссылки: <a href="http://www.alx.lv/">Александр Щербин</a>.
|